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¿Qué métodos de pago están disponibles?

En la tienda online de Master Products puedes pagar únicamente mediante tarjeta de crédito (Visa y MasterCard).

¿A cuánto ascienden los costes de envío?

El coste de envío dependerá de cada país de destino dentro de la Unión Europea. Master Products no cobrará gastos de envío a partir de 3.000 €.

¿Cuál es la fecha estimada de entrega?

Entrega estimada en 3-5 días laborables (envíos nacionales a península).
Entrega estimada en 5-7 días laborables (envíos nacionales fuera de la península e internacionales).

¿Cómo puedo devolver un pedido?

Todos los artículos pedidos en la tienda online Master Products pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales a partir de su recepción. Para ello, deberás enviar un correo electrónico a customer@masterproducts.es. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo y procederemos a gestionar la devolución, siempre y cuando el motivo de la devolución cumpla con los requisitos detallados en nuestras políticas de envío y devolución.

¿Qué debo hacer si recibo un pedido defectuoso o dañado?

En caso de que tu paquete llegue defectuoso o dañado, por favor, contáctanos de inmediato enviando un correo electrónico a customer@masterproducts.es. Nos comprometemos a colaborar con la empresa de envíos para resolver el problema de manera rápida y eficiente.

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