Wie kann ich eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben?

Um Ihre Bestellung aufzugeben, wählen Sie ein Produkt auf unserer Hauptseite aus und fügen Sie es zum Warenkorb hinzu. Wenn Sie den Kauf abschließen möchten, gehen Sie erneut zum Warenkorb, füllen Sie Ihre Kontakt- und Versanddaten aus und bestätigen Sie die Bestellung. So einfach ist das! Bald halten Sie Ihre Bestellung in den Händen!

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Im Online-Shop von Master Products können Sie ausschließlich per Kreditkarte (Visa und MasterCard) bezahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen vom Zielland innerhalb der Europäischen Union ab. Master Products berechnet keine Versandkosten für Bestellungen ab 3.000 €.

Welches ist der voraussichtliche Liefertermin?

Voraussichtliche Zustellung in 3-5 Werktagen (nationale Sendungen auf der Halbinsel).
Voraussichtliche Lieferung in 5-7 Werktagen (Sendungen außerhalb der Halbinsel und international).

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Alle Artikel, die im Online-Shop von Master Products bestellt wurden, können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Dazu müssen Sie eine E-Mail an customer@masterproducts.es senden. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und die Rücksendung bearbeiten, sofern der Grund für die Rücksendung die in unseren Versand- und Rückgabebedingungen detaillierten Anforderungen erfüllt.

Was soll ich tun, wenn ich eine defekte oder beschädigte Bestellung erhalte?

Wenn Ihr Paket defekt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an customer@masterproducts.es. Wir verpflichten uns, mit dem Versandunternehmen zusammenzuarbeiten, um das Problem schnell und effizient zu lösen.

Unsere Geräte haben eine Garantiezeit von 2 Jahren.